Sterk in gesprek: Vrijwilligers leren effectief omgaan met verbale agressie.

Sterk in gesprek: Vrijwilligers leren effectief omgaan met verbale agressie.

Afgelopen maandag 31 maart 2025 volgden 23 vrijwilligers uit Waddinxveen de training ‘Sterk in gesprek: Omgaan met verbale agressie’. Met twee ervaren trainers van Blend Support en twee trainingsacteurs kregen de deelnemers praktische handvatten om professioneel en zelfverzekerd te reageren op agressief gedrag.

Tijdens de training leerden de vrijwilligers:

✔️ Gedrag observeren en verschillende vormen van agressie herkennen

✔️ De agressieladder toepassen om situaties in te schatten

✔️ Grenzen stellen en effectief de-escaleren zonder conflict te versterken

✔️ In lastige gesprekken stevig in hun schoenen te staan

Oefening baart kunst! De deelnemers speelden realistische conflictsituaties na met de trainingsacteurs en oefenden hoe ze agressie op een professionele en kalme manier kunnen hanteren.

De training werd enthousiast ontvangen. Vrijwilligers gaven aan zich zekerder te voelen en beter voorbereid te zijn op uitdagende situaties in hun werk.

Wil jij als vrijwilliger ook jezelf verder ontwikkelen? Hou onze vrijwilligersacademie in de gaten voor trainingen, of kijk welke e-learning bij jou past!