Gedragscode vrijwillige medewerk(st)ers Ondersteuning Thuis

Het sociaal team van de gemeente Waddinxveen doet er alles aan om u zo goed mogelijk te ondersteunen en helpen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Heeft u vragen of klachten over zorg, jeugdzorg of werk en inkomen? En komt u er niet meer uit met de gemeente? Dan kunt u terecht bij 1 van de 2 vertrouwenspersonen sociaal domein. Fatima Kalai-El Mousaoui - 06-34855933 - [email protected] Harry Weijs - 06-21823756 - [email protected] Wat doen vertrouwenspersonen: luisteren naar uw verhaal; gaan vertrouwelijk met uw informatie om; geven hulp op maat; bemiddelen tijdens ontmoetingen tussen u en de gemeente. Om zo tot een goed gesprek te komen en uw klacht duidelijk te maken; geven advies over een passende oplossing.

Naar aanleiding van ons 15 jarig jubileum hebben we in november 2021 een speciale Vrijwilligerskrant uitgebracht. Wil je de krant doorlezen en bekijken wat er mogelijk is qua vrijwilligerswerk in Waddinxveen en ook lezen hoe Waddinxveense vrijwilligers hun vrijwilligersfunctie ervaren, klik dan hier.

Vrijwilligers zijn er in alle soorten en maten. Er zijn verschillende profielen van vrijwilligers, met elk hun eigen kenmerken, voorkeuren en motivaties. En met elk hun eigen wensen op het gebied van erkennen en waarderen. Waarderen is dus maatwerk. We maken onderscheid tussen herkennen, erkennen en waarderen van vrijwilligers Herkennen: de inzet van vrijwilligers wordt gezien door de organisatie, ze zijn op de hoogte wie de vrijwilligers zijn en wat ze doen. Erkennen: het belang van vrijwilligerswerk wordt ingezien en vrijwilligers worden serieus genomen. Waarderen: de organisatie laat zien dat ze waarde hecht aan de vrijwilligers door bijvoorbeeld een cadeaubon of een jaarlijks feest om de vrijwilligers te bedanken. Rekening houden met de wensen van vrijwilligers Vraag aan 10 vrijwilligers hoe zij het liefst gewaardeerd worden en je krijgt waarschijnlijk 10 verschillende antwoorden. De ene zal kiezen voor een materiële beloning als welkome aanvulling op een kleine beurs, de ander stelt hier geen prijs op en wordt enthousiast van en feestje of persoonlijke begeleiding. Bijna alle vrijwilligers stellen prijs op een immateriële waardering, zoals een schouderklopje, persoonlijke aandacht van een leidinggevende of een kaartje bij een bijzondere gelegenheid. Wie zijn de vrijwilligers in uw organisatie? Hoe willen zij het liefst gewaardeerd worden? Hebben zij behoefte aan een sociale activiteit of juist liever iets dat zij niet in hun drukke agenda hoeven te passen? Is het voor hen belangrijk zich te kunnen ontwikkelen, of willen zij liever een schouderklopje van een wethouder of bekende Nederlander? Het is een goed idee om te kijken naar de motivaties van mensen om vrijwilligerswerk te doen. Daar ligt vaak ook de sleutel van hoe zij gewaardeerd willen worden. Ook is het belangrijk om rekening te houden met de groep waartoe zij behoren. Zo hebben jongeren andere wensen dan senioren en sportvrijwilligers hebben misschien weer andere wensen dan zorgvrijwilligers. Hoe willen de vrijwilligers bij uw organisatie gewaardeerd worden? U kunt het ze gewoon vragen! Tips Dat een leuke manier om vrijwilligers te waarderen niet altijd geld hoeft te kosten, heeft u al gezien. Hieronder een aantal leuke tips die weinig of geen geld kosten: U kunt een compliment aan een vrijwilliger of een groep vrijwilligers sturen. Naast 7 december, de nationale dag van de vrijwilliger, is ook 1 maart een datum om aandacht aan te besteden. Dan is het complimentendag. Laat het vrijwilligerswerk en de vrijwilligers zien, door aandacht te besteden aan hen in de nieuwsbrief van jullie organisatie, als die er is. Ook kun je bij bijzondere gelegenheden de pers (AD, Hart van Holland of RTW) opzoeken om het vrijwilligerswerk in de schijnwerpers te zetten. Een welgemeend schouderklopje wordt altijd gewaardeerd, soms nog extra wanneer een directeur of manager of commissievoorzitter deze geeft. Bij verjaardagen of andere bijzondere gebeurtenissen in het privé leven van de vrijwilliger, is het leuk om een kaartje te sturen. Een klein gebaar waarmee u interesse en betrokkenheid toont. Heeft uw organisatie een budget voor de waardering van vrijwilligers, dan zijn er ook leuke ideeën om uit te voeren; Met een uitje voor vrijwilligers toont u waardering, daarnaast draagt een uitje bij aan de teamsfeer. Bedenk wat bij de vrijwilligers in uw organisatie past. Gaan zij bijvoorbeeld liever overdag of na werktijd de deur uit. Houden zij meer van cultuur of sport? Houdt met een etentje rekening met de verschillende dieetwensen, zorg dat er voor ieder iets te kiezen is, zodat ook mensen met een allergie of geloofsovertuiging zich gezien voelen.Enkele voorbeelden van uitjes; picknick, uit eten, barbecue, vrijwilligersfeest, bezoek aan een tentoonstelling, pretpark of festival, een survivalmiddag of een spellenmiddag. Zo kunt u vast nog meer leuke activiteiten bedenken! Kunt u korting afspreken bij een bedrijf? Als u goede contacten hebt, is dit misschien een leuke mogelijkheid voor uw organisatie. Of organiseert u zelf activiteiten waar de vrijwilligers gratis of met korting aan deel kunnen nemen? Vaak worden presentjes ook gewaardeerd, dat kan variëren van een cadeaubon tot een kerstpakket. Het blijkt dat sommige vrijwilligers geen prijs stellen op een materiële waardering, zij willen liever dat het geld wordt besteed aan de mensen voor wie zij werken. Hoe is dat voor de vrijwilligers in uw organisatie?